Cuando eres dueño de un negocio exitoso, sabes lo que haces, conoces tu mercado y tus clientes, pero ¿Qué sucede cuando decides optar por el abastecimiento de productos de China u otras regiones de bajo costo del mundo? Necesitas agentes de abastecimiento.
¿Por qué necesitas un agente de abastecimiento?
Imagina que estás en un país que quizás nunca antes hayas visitado y tienes que encontrar proveedores, evaluar si pueden fabricar tu producto, verificar si son realmente quienes dicen ser, evaluar cotizaciones, verificar muestras, garantizar el control de calidad, administrar los plazos de entrega y asegurarse de que el producto llegue a tiempo.
Prácticamente es comenzar tu negocio desde cero, pero la única diferencia es que tendrás que hacer esto en otro país, con personas que hablan un idioma. En este punto tienes que considerar 2 opciones:
- Buscar tú mismo un proveedor adecuado
- Delegar el trabajo a personas con gran experiencia en el campo
Aquí es donde entra en juego un agente de abastecimiento o un especialista en abastecimiento.
¿Qué es un agente de abastecimiento?
Se trata de personas en el terreno que trabajan como tus representantes en regiones de bajo costo como China, y se encargan de tus intereses. Ellos te ayudarán a:
- Encontrar un proveedor confiable
- Negociar el mejor precio
- Ocuparse de la documentación
- Supervisar el proceso de producción
- Inspeccionar las fábricas
- Los problemas de extinción de incendios que surgen en la fábrica durante la producción
- Revisar el control de calidad
- Asegurarse de que sus productos se le envían dentro del plazo de entrega prometido
3 razones por las que tu empresa necesita un agente de abastecimiento
Si aún estás dudando en contratar una agencia de abastecimiento, aquí te dejo las mejores 4 razones para hacerlo
Encuentran proveedores confiables y le ayudan a obtener el mejor precio
Buscar un buen fabricante en China es buscar una aguja en un pajar, esto se debe a que China es tan grande que debería considerarse en varias regiones en lugar de una. Un buen agente de abastecimiento sabrá exactamente qué provincia se especializa en el producto que desea fabricar.
Existen muchos que puedes contactar desde internet, pero a menudo es difícil determinar si los proveedores que se han encontrado en estos sitios son fabricantes reales y que te ofrecerán los precios más competitivos, o simplemente intermediarios o incluso estafadores pretendiendo ser proveedores.
Un buen agente de abastecimiento ya tendrá una lista de proveedores confiables a los que puede contactar. Incluso si no conocen una fábrica que pueda fabricar tu producto, no les llevará mucho tiempo encontrar a alguien confiable y adecuado porque están presentes en el terreno y tienen redes a las que pueden acceder.
Ayudan a cerrar la brecha de comunicación y cultura
A menudo existe una desalineación entre lo que dice el comprador y lo que entiende el proveedor, esto nunca es deliberado, las diferencias en el idioma y los factores culturales son responsables de esto. Por lo tanto, es muy importante que el comprador sea muy claro al comunicarse con el proveedor, debes anotar todo y no dejar lugar a suposiciones para que su proveedor sepa exactamente lo que desea y no haya desajustes en las expectativas.
Un agente de abastecimiento es un experto en la búsqueda de productos, son sus botas sobre el terreno, tus ojos en la línea de producción, velan por tus intereses siempre, mientras tú te ocupas de tu negocio. Por lo general, dominan el idioma y te ayudan a navegar por las diferencias culturales entre Occidente y China.
Básicamente, garantizan que tú o los miembros de tu equipo no tengan que hacer viajes largos y costosos a China, o que su empresa no tenga que gastar tiempo y dinero en instalar una oficina en China desde cero. A continuación, te muestro un ejemplo de cómo un agente de abastecimiento puede ayudarte a navegar por factores exclusivos de China:
“Un buen agente sabrá que el año Nuevo chino, el festival más importante de China, puede interrumpir la producción en las fábricas porque los trabajadores se van a casa para celebrar con sus familias. Aunque el festival dura una semana, las fábricas pueden permanecer cerradas durante al menos un mes.
Este planificará la producción en consecuencia para que su producto se envíe mucho antes del inicio de las vacaciones, que generalmente cae en la última semana de enero o en febrero. Dependiendo de cuáles sean los requisitos de su inventario, te aconsejaría que aumentes tu pedido en los meses anteriores al festival para que no se quede corto de inventario hasta que la producción se reinicie nuevamente. También sabrá que las fábricas a menudo experimentan grandes cambios en la composición de la fuerza laboral después de estas vacaciones, esto puede afectar la calidad, ya que es posible que los trabajadores que fabricaron los lotes anteriores de su producto ya no trabajen en esa fábrica.”
Reducen el riesgo general
La decisión de subcontratar la fabricación a China nunca es fácil, pero mientras China siga siendo más competitiva que Estados Unidos u otros países occidentales, seguirá siendo productiva. Después de todo, la competitividad significa ganancias y las ganancias son lo que paga los salarios y ayuda a que las empresas crezcan.
Esta es la razón más por la que los dueños de negocios querrán que tu decisión de subcontratar sea exitosa. Además de reducir sus costos, los éxitos en la subcontratación ayudan a motivar al equipo y pueden convencer a los pocos detractores de la empresa para que estén de acuerdo en que la decisión de subcontratar fue la correcta.
Beneficios de un agente
La contratación de un agente de abastecimiento garantizará que tu decisión de subcontratar tenga éxito. De hecho, si tiene un agente de abastecimiento, ni siquiera sabrá si está tratando con una fábrica en China porque el agente se encarga de todo, te ahorran el dolor de cabeza y los gastos de contratar, capacitar personal nuevo en el mercado extranjero.
Se aseguran de que no tengas que realizar viajes regulares y costosos a la fábrica para controlar la producción. Ayudan a reducir el tiempo necesario para identificar a un proveedor, aseguran que envíe los documentos de diseño correctos para permitir la producción, ayudan a comunicar sus necesidades al proveedor, monitorean el control de calidad y garantizan que su producto llegue a usted dentro del plazo de entrega deseado.
Están al tanto de las legalidades de la importación y exportación y se aseguran de que su documentación, licencias y otros trámites estén en su lugar. Se anticipan a errores que pueden provocar retrasos. Por ejemplo, algo tan básico como imprimir un código HS incorrecto en sus productos puede ralentizar o retrasar su envío en la aduana, retrasando la entrega. Un agente de abastecimiento experimentado se asegurará de que eso no suceda, reduciendo el riesgo en cada paso del camino.
Consejos sobre cómo identificar a un buen agente
Haga las siguientes preguntas cuando busque un especialista en abastecimiento:
- ¿Tienen presencia sobre el terreno, una oficina en China?: ¿Por cuánto tiempo? ¿Cuántos empleados tienen?
- Experiencia: ¿Cuánto tiempo llevan trabajando en China? ¿Quiénes son sus clientes anteriores? ¿Han trabajado antes con clientes occidentales? ¿Pueden proporcionar referencias?
- Área de especialización: ¿Cuáles son los productos en los que se especializan, como fundición a presión, moldes de inyección, etc.? ¿Son estos los productos que también está buscando fabricar en China?
- Asuntos legales: ¿Tienen licencia para operar desde China? Asegúrese de que sean un negocio legítimo, ya que a veces los pagos a los proveedores pasan por los agentes, por lo que debe verificar que el agente sea genuino.
- Habilidades lingüísticas y disponibilidad: ¿Son competentes en inglés? Esto es muy importante ya que es más probable que se comunique con ellos en inglés. ¿Cuál es su tiempo de respuesta? ¿Responden rápidamente a las consultas?
Conclusión
Ahora que conoces las ventajas de contratar a un agente de abastecimiento, ¿qué estás esperando para buscar uno? Un mundo de posibilidades está en la palma de tu mano, y tu negocio merece seguir creciendo.