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10,005Finetwork es fiable? Qué es, opiniones reales, ventajas, desventajas y cómo contratar con seguridad
¿Qué es Finetwork?
Finetwork es una operadora de telecomunicaciones española que ofrece servicios de telefonía móvil y fibra óptica. Su razón social es Wewi Mobile S.L.. Fue fundada en 2015 y cuenta con cobertura en gran parte del territorio español, apoyándose en mayorista para su infraestructura.
Opiniones reales de usuarios
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En Trustpilot la valoración media ronda ≈ 1,3 / 5 basada en más de 1.000 reseñas.
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Comentarios negativos habituales:
“Pongo una estrella porque no hay menos, la compañía es un desastre total, desde la cobertura móvil, pasando por el wifi en casa hasta el servicio técnico…”
“Servicio de fibra de pena, la mayoría de los días no tengo internet en casa…” -
Opiniones más positivas en comparativas que valoran la relación calidad/precio, con puntuaciones alrededor de 8/10 respecto a tarifas.
Ventajas de Finetwork
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Tarifas muy competitivas: ofrecen planes móviles y fibra con precios bajos y buenas condiciones para muchos usuarios.
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Algunas ventajas promocionales: permiten acumular gigas no consumidos, ofrecen promociones para nuevos clientes.
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Marca relativamente joven y centrada en digital, lo que puede suponer procesos de contratación ágiles.
Desventajas de Finetwork
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Cobertura y calidad de servicio: varios usuarios se quejan de interrupciones, velocidad inferior a la contratada o tecnología “no simétrica” en fibra.
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Atención al cliente: muchas quejas por demoras, falta de solución y trato deficiente.
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En algunos casos, condiciones de permanencia o penalizaciones ocultas pueden aplicarse (especialmente en paquetes de fibra).
¿Cómo contratar Finetwork con mayor seguridad?
Para reducir riesgos al contratar con Finetwork, considera los siguientes pasos:
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Verifica que el plan que te ofrecen está claramente detallado: precio, gigas, velocidad de subida/bajada, tecnología de fibra.
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Pregunta por la cobertura real en tu domicilio antes de contratar la fibra. Si la velocidad de subida es importante, asegúrate de que no es HFC o coaxial limitado.
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Guarda todos los documentos: contrato, condiciones, promociones, fecha de instalación.
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Comprueba el plazo de permanencia o penalizaciones por baja temprana.
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Revisa bien si la SIM, router o módem lo proporcionan, si es cedido o comprado, y las condiciones de devolución.
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Si ves quejas sobre tu zona o acceso local, considera alternativas o pregunta por cobertura de red mayorista usada por Finetwork.
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Si el servicio no se cumple tras instalación, documenta los fallos (capturas, test de velocidad) y reclámalo en plazo.
Conclusión
Finetwork puede ser una opción atractiva para usuarios que buscan tarifas baratas en móvil y fibra en España. Sin embargo, no está exenta de riesgos: la calidad de cobertura, el servicio técnico y las condiciones de permanencia pueden ser puntos débiles. Si decides contratar, hazlo con precaución, verificando bien la cobertura y condiciones, y manteniendo registrada toda la información para posibles reclamaciones.
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