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10,014Digi opiniones: qué es, ¿es fiable? Ventajas, desventajas y cómo contratar con seguridad
¿Qué es Digi?
Digi (también conocida como Digi Mobile y Digi España) es un operador de telecomunicaciones rumano con presencia en España, que ofrece servicios de telefonía móvil, fibra óptica e internet a precios muy competitivos. Se ha convertido en una alternativa “low cost” frente a las grandes operadoras tradicionales.
¿Digi es fiable y seguro?
Sí, Digi es una empresa real, con presencia relevante en el mercado español y con un crecimiento significativo en clientes e ingresos. Sin embargo, como cualquier operadora “low cost”, tiene puntos fuertes y débiles que conviene conocer.
Opiniones reales de usuarios
Aquí un resumen de las experiencias compartidas por usuarios de Digi:
✅ Valoraciones positivas:
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Un usuario comenta:
“Digi es muy económica ... tengo fibra SMART y cero problemas.” -Reddit
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Otro señala ahorro:
“Hice un cambio a Digi para ahorrar pasta … la fibra va bien y el precio es muy bueno.” -Reddit
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En Reddit también se reporta buena velocidad: alguien comentó que su fibra de 1 Gbps le da realmente ~900 Mbps por ~30 € al mes. -Reddit
❌ Críticas y quejas comunes:
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Atención al cliente deficiente: Muchos usuarios en Trustpilot comentan que no pueden contactar fácilmente, que el chat cierra o que el soporte es lento.
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Problemas de conectividad móvil: Algunos reportan que, aunque tienen 5G o buena señal, la navegación es lenta o inestable:
“Tengo plan ilimitado, me sale 5G pero no navega.”
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Incidencias con fibra: Casos de interrupciones o caídas, según usuarios en Reddit:
“Me cambié a Digi (fibra + móvil), pero después de la actualización de tarifa los datos móviles van muy mal.” -Reddit
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Roaming con fallos: Algunos clientes mencionan problemas iniciales al usar roaming en otros países, especialmente con los datos. -Reddit
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Quejas sobre eSIM y servicios técnicos: Digi retiró momentáneamente su eSIM, lo que generó críticas por falta de cuidado técnico.
Ventajas de Digi
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Precios muy bajos: Digi destaca por ofrecer tarifas móviles y de fibra muy competitivas.
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Tarifas transparentes: Según usuarios y análisis, no hay muchas sorpresas ni costes ocultos.
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Sin permanencia en algunos servicios: Digi dice no imponer contratos largos, lo que da flexibilidad.
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Cobertura propia: Tiene red de fibra propia en zonas, lo que puede favorecer velocidad y estabilidad en esos puntos.
Desventajas de Digi
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Atención al cliente poco fiable para algunos usuarios: chat, llamadas o gestión de incidencias pueden fallar.
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Problemas de calidad en red móvil según algunos testimonios: 5G poco estable o con mala velocidad.
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Falta o problemas con servicios avanzados como eSIM.
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Algunas quejas sobre roaming y conectividad fuera de España.
Cómo contratar Digi de forma segura
Para minimizar riesgos al elegir Digi, sigue estos pasos:
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Comprueba cobertura: antes de contratar, asegúrate de que la fibra o la red móvil de Digi es fuerte en tu zona.
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Revisa las tarifas: compara planes y asegúrate de entender lo que incluye (datos, velocidad, llamadas).
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Guarda toda la documentación: contrato, condiciones, facturas y comunicaciones con Digi.
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Verifica la instalación: si te instalan fibra, pide confirmación de velocidad y calidad cuando esté todo listo.
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Documenta fallos: en caso de problemas, guarda capturas de test de velocidad, incidencias y correos al soporte.
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Si vas a usar roaming: consulta las condiciones y posibles limitaciones para datos en otros países.
Conclusión
Digi es una opción muy atractiva si buscas una operadora económica con fibra y móvil en España. Su modelo “low cost” puede suponer un ahorro importante, pero no está exento de inconvenientes, especialmente en atención al cliente y calidad de algunos servicios. Si decides contratar, hazlo con precaución, verifica bien tu zona, compara tarifas y mantén evidencias de todo para poder reclamar si surge algún problema.
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