¿Qué es un agente de despacho aduanero? ¿Cuáles son los pasos del proceso de despacho?

Publicado en 2025-12-23

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En el comercio internacional, el despacho aduanero es un paso obligatorio que garantiza que las mercancías puedan entrar legalmente al país de destino. Para muchos importadores, especialmente principiantes, los trámites y regulaciones pueden resultar complejos, por lo que contar con un agente de despacho aduanero (customs broker) se convierte en una solución práctica y segura. A continuación, te explicamos qué es un agente de despacho y cómo funciona todo el proceso.

1. ¿Qué es un agente de despacho aduanero?

Un agente de despacho aduanero es una empresa o profesional autorizado que actúa en nombre del importador o exportador para realizar todos los trámites relacionados con la aduana. Sus funciones principales incluyen:

Preparar y presentar documentos necesarios

Calcular y pagar impuestos y aranceles

Coordinar con autoridades aduaneras

Asesorar sobre regulaciones, restricciones y requisitos especiales

Asegurar que la carga cumpla con las leyes del comercio internacional

En pocas palabras, un buen agente de despacho ayuda a evitar errores, retrasos y costos adicionales en el proceso de importación.

2. ¿Qué documentos se necesitan para el despacho aduanero?

Normalmente, el agente de despacho solicitará al importador documentos básicos como:

Factura comercial (Commercial Invoice)

Lista de empaque (Packing List)

BL / AWB (conocimiento de embarque marítimo o guía aérea)

Certificado de origen (CO), si aplica

HS Code y descripción detallada del producto

Poder o autorización para representarte ante aduanas

Estos documentos permiten a la autoridad aduanera evaluar el valor, el origen y la naturaleza de la mercancía para determinar impuestos y permisos necesarios.

¿Qué es un agente de despacho aduanero? ¿Cuáles son los pasos del proceso de despacho?

3. ¿Cómo es el proceso de despacho aduanero?

El flujo general del despacho incluye:

1) Revisión documental

El agente verifica que todos los documentos de importación estén correctos y cumplan los requisitos.

2) Clasificación arancelaria (HS Code)

Se determina el código correcto para calcular aranceles, IVA y posibles permisos especiales.

3) Declaración aduanera

El agente presenta la declaración en el sistema aduanero del país.

4) Pago de impuestos y aranceles

El importador paga los cargos correspondientes para liberar la mercancía.

5) Inspección aduanera (si aplica)

Aduana puede revisar físicamente la carga para verificar su contenido.

6) Liberación de la carga

Tras completar los trámites y pagos, la mercancía queda lista para su retiro o entrega.

Un proceso fluido depende mucho de la profesionalidad del agente y la preparación de documentos desde el inicio.

¿Qué es un agente de despacho aduanero? ¿Cuáles son los pasos del proceso de despacho?

4. ¿Cómo elegir un agente de despacho aduanero confiable?

Al seleccionar un agente, considera:

Experiencia con tu tipo de mercancía

Conocimiento de regulaciones y HS Code

Transparencia en costos y tiempos

Buena comunicación en tu idioma (especialmente importante para clientes hispanohablantes)

Servicio integral: despacho, logística y asesoría

Un buen agente no solo ejecuta trámites, sino que reduce riesgos y asegura una importación eficiente.

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